Qué hacer si no se ve de manera remota un DVR Meriva

En este artículo se darán algunas recomendaciones en las configuraciones para resolver el fallo del NAT en los equipos Meriva, es decir, no se ve de manera remota, antes que nada, es necesario asegurarnos que el ponchado de nuestro cable es el correcto, y que los leds del puerto Ethernet Linkean correctamente, ahora sí, revisemos algunas configuraciones:

En la ruta Ajustes--> Red--> TCP/ IP

• Activar la casilla de obtener dirección IPv4 e IPv6 automáticamente (1).
• Desactivar la casilla de Obtener DNS automáticamente y colocar manualmente en el DNS Primario la misma IP que aparece en el Gateway, en el secundario se recomienda poner 8.8.8.8 u 8.8.4.4 (2).
• Si a pesar de lo realizado anteriormente, el NAT sigue marcando fallo, se recomienda mandar a valores de fábrica y repetir el paso 1 y 2. Para restablecer el equipo se hace en la ruta Ajustes--> Sistema--> Mantenimiento-->Ahí es necesario seleccionar la casilla de Restore default parameters (1) y dar clic en Restore Factory Settings (2).Nos saldrá un mensaje indicando que el equipo se reiniciará, es necesario dar clic en Ok.

• En el apartado Ajustes--> Red--> UPnP es necesario deshabilitar los UPnP (1) y aplicar los cambios (2).
• Como último recurso se contemplará una actualización de firmware, en la ruta Sistema--> Información de Sistema--> View se revisará con que versión cuenta nuestro equipo, es importante tener en cuenta que la versión dependerá del modelo del DVR, y es necesario consultar con soporte técnico si hay alguna versión más reciente, o bien llevarlo a alguna sucursal para su actualización.

Sí a pesar de realizar todo lo antes mencionado siguiera el problema, se sugiere llevar el equipo a alguna de nuestras sucursales.