A continuación se muestran las Preguntas mas Frecuentes de la marca AXCEZE, cualquier duda adicional que tenga favor de ponerse en contacto con nosotros al área de soporte técnico, con gusto lo atenderemos.
¿ Cuál es la dirección IP por default de los equipos?
La dirección IP por default es 192.168.1.201
¿ Qué significa cuando en pantalla me muestra un candado?
Significa que el equipo tiene registrado un administrador y el menú esta protegido. Para poder ingresar al menú el Administrador debe verificar.
¿Qué significa la leyenda “Sistema Roto” que se ve en pantalla?
Significa que el Tamper ( que se ubica en la parte trasera) esta liberado. Debe desconectar el equipo de la energía eléctrica, revisar el equipo y colocarlo en su base de forma correcta, y volver a energizar.
¿Cómo se llama el software que utiliza el equipo para gestión de asistencia?
El equipo que tenga comunicación TCP/IP es compatible con el software para gestión de asistencia ZKTimeNetLite
Perdí la contraseña/huella de administrador ¿cómo entro al menú?
En caso de perdida de contraseña/huella de administrador puedes borrar el administrador desde el software, en caso de que sea un equipo standalone llevar el equipo al centro de atención mas cercano
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