A continuación se muestran las Preguntas mas Frecuentes de la marca Ultrasync, cualquier duda adicional que tenga favor de ponerse en contacto con nosotros al área de soporte técnico, con gusto lo atenderemos.
1.- ¿Cuál es la IP por default de los equipos de Ultrasync?
192.168.1.3
2.- ¿Cuál es el usuario y contraseña por default de los equipos de Ultrasync?
En este caso tenemos dos:
- Usuario: installer y contraseña: 9713 (usuario para configurar todo el equipo).
- Usuario: User 1 y contraseña: 1234 (usuario para crear usuarios nuevos).
3.- ¿Es posible conectar sensores alámbricos al panel Ultrasync?
Si es posible, ya que el panel soporta hasta 4 zonas cableadas de las 64 que tiene en total.
Se debe activar el doblaje de zonas, usar resistencias 3.74k E.O.L. Para la primera parte del panel y resistencias E.O.L de 6.98k en la segunda zona.
4.-¿Cómo restablezco la contraseña de instalador del panel Ultrasync?
Para restablecer solo la contraseña de instalador del panel de Ultrasync es necesario apagar el sistema por completo presionar el botón de restablecimiento que se encuentra en la parte trasera del panel y conectarlo a la alimentación con el botón presionado por 5 segundos.
5.- ¿Cuánto es el tiempo de respaldo de la batería que tiene el panel Ultrasync ?
La batería de respaldo que contiene el panel Ultrasync tiene un tiempo de 24 horas en reposo y 5 minutos en activación.
6.-¿Cuántas repetidoras de señal se pueden conectar al panel?
Solo se pueden se pueden integrar 4 repetidoras conectadas entre si.
7.-¿Por qué el panel hace una serie de beeps si no esta armado?
El panel hace un testeo general del sistema diariamente, en este testeo se revisa todo el sistema, si el panel tiene algún error, el panel va a emitir estos beeps como símbolo de que hay un problema, para solucionarlo basta con presionar la tecla de estatus del panel y nos dirá que problema tiene, una vez solucionado hay que introducir la contraseña de desarmado seguido de la tecla de enter para que ese beep desaparezca.
8.-¿Por que cuando registro mi panel en la aplicación de Ultrasync, marca el error la función solicitada no esta inscrita?
Esto se debe a que el numero de serie del panel no esta dado de alta en el servidor de Ultrasync, para solucionar esto se deben de comunicar con su distribuidor para que, el distribuidor lo pueda dar de alta en su servidor.
9.-¿Como actualizo mi panel ZW-6400?
Para poder actualizar el equipo es necesario tener a la mano su numero de serie del equipo, una vez teniendo este dato se debe de comunicar con su distribuidor para que lo pueda actualizar, se recomienda tener el equipo siempre actualizado para contar con las funciones mas recientes del equipo.
10.-¿Cuál es la configuración recomendada para los sensores de movimiento y los contactos magnéticos?
Para los sensores de movimiento la configuración recomendada es la siguiente:
Para los contactos magnéticos la configuración recomendada es la siguiente:
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