Descripción general
Conecte sin problemas las capacidades de comunicación de UCM para realizar llamadas rápidamente, iniciar reuniones , buscar contactos y más dentro de Microsoft Teams, lo que le permite comunicarse y colaborar con los miembros de su equipo en cualquier momento y en cualquier lugar.
La aplicación Wave para Microsoft Teams abre tres interfaces dentro de Microsoft Teams:
- Interfaz de aplicación extendida para mensajes: los usuarios pueden hacer clic en el ícono Wave en la barra de herramientas de la ventana de chat o en el módulo de mensajes de Teams para llamar a los contactos de Teams o iniciar reuniones e invitar a miembros del grupo/Teams.
- Interfaz de Wave Robot: con comandos simples, Wave Robot puede iniciar reuniones y enviar notificaciones de reuniones en tiempo real a los chats individuales o grupales de Teams para garantizar que los miembros de Teams puedan unirse rápidamente a la reunión .
- Interfaz de la aplicación Wave: El icono de la aplicación Wave se colocará en la barra de herramientas, a la izquierda de Teams. Los usuarios pueden usar el panel de marcado para marcar cualquier número de teléfono, ver el historial de llamadas, los mensajes de voz y los contactos, programar reuniones en línea y reservar salas de reuniones presenciales .
Wave proporciona una transición perfecta entre Microsoft Teams y los servicios de comunicación de UCM , lo que hace que la comunicación y la colaboración sean más fáciles, rápidas y productivas.
Prerrequisitos
- Para instalar Wave for Teams, se requiere el permiso del administrador de Microsoft.
- Asegúrese de que su servidor UCM tenga habilitado el servicio UCM RemoteConnect. Obtenga más información sobre UCM RemoteConnect.
- Inicie sesión en el cliente Wave con la misma cuenta que su cuenta Wave para Microsoft.
Requisitos del sistema
- Admite aplicaciones de escritorio, web y móviles de Teams.
- Aplicable a la versión de firmware UCM 1.0.21.x o posterior y al cliente Wave 1.0.21.x/1.21.x.
- Es necesario instalar el cliente Wave para realizar llamadas y organizar reuniones .
- Necesita una cuenta válida de Microsoft Office 365.
- Necesita instalar Windows 10 o una versión posterior, o Mac OS 10 o una versión posterior.
- Es compatible con Google Chrome v75+ y Mozilla Firefox v70+.
Autorización del administrador
Antes de usar Wave for Teams, Teams debe obtener autorización del administrador de Microsoft de la organización donde reside Teams.
Se requiere el consentimiento del administrador para habilitar las llamadas telefónicas en Teams mediante la aplicación Wave. Esto requiere acceso a los números de teléfono de los usuarios de la organización, que otorga el administrador del sistema. Tras obtener la autorización, los usuarios de Teams de la organización pueden instalar Wave para Teams y usarlo.
Pasos:
- En el módulo Aplicaciones de Microsoft Teams, puedes buscar “Wave” e instalar el complemento.
2. Después de instalar el complemento, puede hacer clic en el ícono Wave en la barra de herramientas de la ventana de chat o en el módulo de mensajes de Teams y otorgar la autorización de inicio de sesión para Teams.
3. Inicie sesión como administrador de Microsoft:
4. Tras iniciar sesión, verá el contenido que debe autorizar. Marque la opción "Consentimiento de su organización" y haga clic en "Aceptar", como se muestra en la siguiente captura de pantalla:
5. Una vez que la autorización sea exitosa, los usuarios de Teams de una determinada organización podrán instalar y usar las funciones de Wave.
Si desea autorizar Wave más tarde, puede eliminar el complemento Wave iniciando sesión en el Centro de control con una cuenta de administrador de Microsoft.
Comience a usar Wave para Microsoft Teams
Instalación e inicio de sesión
- En el módulo Aplicaciones de Microsoft Teams, puedes buscar “Wave” e instalar el complemento.
2. Después de instalar el complemento, puede hacer clic en el ícono Wave en la barra de herramientas de la ventana de chat o en el módulo de mensajes de Teams y otorgar la autorización de inicio de sesión para Teams.
Nota: Para usar fácilmente el complemento Wave, puede bloquear el icono de Wave en la ventana de chat. Haga clic en el botón 
de la barra lateral izquierda de Microsoft Teams, seleccione el complemento Wave con el botón derecho del ratón y haga clic en el botón "Fijar".
3. Debe iniciar sesión en la cuenta de Wave y autorizar el inicio de sesión en la cuenta de Teams.
4. Después de iniciar sesión correctamente en las cuentas de Wave y Teams, puede hacer clic en el botón "Siguiente" y ver la captura de pantalla a continuación:
5. Puede hacer clic para descargar e instalar el cliente Wave para completar la autorización de inicio de sesión y los preparativos.
Realizar llamadas a través de la interfaz extendida
Dentro de la ventana de chat única en Teams, puedes usar el complemento Wave para realizar llamadas a otras personas:
Puede hacer clic en el icono de Wave, como se muestra en la captura de pantalla anterior, para acceder a la interfaz extendida de Wave. Puede ver la información de contacto de Teams y la información de coincidencia parcial (la coincidencia será exacta según la dirección de correo electrónico de Teams y la coincidencia parcial según el nombre y el número de teléfono de Teams). Consulte la siguiente captura de pantalla:
Puede hacer clic en el botón "Teléfono" para iniciar el cliente Wave instalado (o el cliente móvil Wave si usa la app móvil de Teams) y llamar al número de teléfono del contacto de Teams. Si el contacto de Teams no tiene número, se usará la extensión del contacto de Wave por defecto.
O puede hacer clic en el número para realizar la llamada directamente como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
Si es la primera vez que usa Wave en esta ventana de chat, se le solicitará que primero arrastre Wave al chat después de hacer clic en el ícono de Wave, y puede hacer clic en el botón "Invitar" para comenzar a usar Wave como se muestra en la siguiente captura de pantalla:
Nota: Para usar fácilmente el complemento Wave, puede bloquear el icono de Wave en la ventana de chat. Haga clic en el botón, seleccione el complemento Wave con el botón derecho del ratón y haga clic en el botón "Fijar".
Iniciar reuniones a través de la interfaz extendida
Puede utilizar el complemento Wave para iniciar reuniones instantáneas dentro del chat individual, el chat grupal o el módulo de mensajes de Teams.
Puede hacer clic en el botón " Reunirse " para iniciar una reunión instantánea . El servidor UCM enviará un mensaje y un correo electrónico de Wave al miembro de Wave y enviará la notificación de la reunión al chat individual, al chat grupal y al módulo de mensajes de Teams.
Otros usuarios pueden hacer clic en la opción “Unirse a la reunión ” para unirse a la reunión inmediatamente mediante un navegador (si se ha instalado el cliente Wave, también pueden usarlo para unirse a la reunión ).
Después de hacer clic en el botón “ Reunión ”, el cliente Wave instalado se iniciará automáticamente y usted se unirá a la reunión .
Además, puede hacer clic para ver los detalles del miembro haciendo clic en el miembro en un chat grupal o en un módulo de mensajes de Teams:
Programación de reuniones a través de la interfaz extendida
Puede utilizar el complemento Wave para programar reuniones dentro del chat individual, el chat grupal o el módulo de mensajes de Teams.
Puede hacer clic en el botón "Programar" para acceder a la interfaz de programación de reuniones de Wave y traer a los miembros del chat individual/grupal y al módulo de mensajes de Teams a la lista de invitados de la reunión programada (solo puede invitar a miembros, pero no puede ingresar correos electrónicos o números de teléfono a los miembros invitados).
Tras programar la reunión , la información de la misma se mostrará en la ventana de chat. Consulte la captura de pantalla a continuación:
Puedes ver y administrar las reuniones programadas en el calendario de Teams, incluyendo editarlas y cancelarlas . Otros usuarios pueden verlas y unirse a ellas en su propio calendario de Teams:
También puede administrar reuniones dentro de la aplicación Wave, lo que incluye iniciar reuniones , editar reuniones y cancelar reuniones .
Nota: Para las reuniones programadas , los usuarios solo pueden unirse a las reuniones 10 minutos antes de la hora de inicio de la reunión .
Iniciar reuniones mediante el comando Wave Robot
Puede utilizar los comandos del robot Wave para iniciar reuniones dentro del chat individual, el chat grupal o el módulo de mensajes de Teams.
Cuando invites a Wave Robot a chatear por primera vez, recibirás el siguiente mensaje:
Puedes ingresar el mensaje “ @Wave Meet ” para iniciar una reunión instantánea de inmediato.
La información de la reunión instantánea se enviará al chat individual o grupal o al módulo de mensajes de Teams; otros usuarios pueden hacer clic en la opción " Unirse a la reunión " para unirse a la reunión usando un navegador inmediatamente (si se ha instalado el cliente Wave, también pueden usar el cliente Wave para unirse a la reunión ).
Ver el historial de llamadas y el correo de voz a través del complemento Wave
Puedes ver todas las entradas del historial de llamadas a través del complemento Wave en Teams, incluyendo las llamadas perdidas y contestadas. Puedes pasar el cursor sobre una entrada específica del historial para devolver la llamada o eliminarla rápidamente.
También puede ver los mensajes de voz a través del complemento Wave en Teams y reproducirlos o eliminarlos en línea. Consulte la captura de pantalla a continuación:
Ver contacto a través del complemento Wave
Puede ver todos los contactos de Wave a través del complemento Wave for Teams, incluidos los contactos empresariales, los contactos personales, los contactos LDAP, etc. También puede ver los detalles del contacto y llamar al contacto directamente a través del complemento Wave.
Administrar reuniones a través del complemento Wave
Puede administrar las reuniones en línea de Wave a través del complemento Wave para Teams, lo que incluye programar reuniones , editar reuniones y cancelar reuniones :
Puede ver el estado de las salas de reuniones presenciales mediante el complemento Wave para Teams y programarlas directamente. Consulte la captura de pantalla a continuación:
Utilice el complemento Wave en la aplicación móvil de Teams
Debe iniciar sesión en su cuenta de Teams desde su teléfono móvil y usar el complemento Wave para Teams en la interfaz extendida. Consulte las capturas de pantalla a continuación:
Puede iniciar llamadas mediante el complemento Wave para Teams. La aplicación Wave se iniciará inmediatamente y marcará el número de teléfono del contacto de Teams, o puede hacer clic en el número específico para realizar la llamada. Consulte las capturas de pantalla a continuación:
Tras iniciar una reunión instantánea, la información se enviará al chat y los demás miembros podrán hacer clic en el botón " Unirse a la reunión " para unirse inmediatamente. Consulte la captura de pantalla a continuación:
Puedes programar reuniones mediante el complemento Wave para Teams. Una vez programada , puedes gestionarla o unirte a ella a través del calendario de Teams.
Desautorizar/desinstalar el complemento Wave
- En el módulo extendido de mensajes de Teams, puede hacer clic derecho con el mouse en el ícono de Wave y hacer clic en la opción “Configuración”:
2. Haga clic en la opción “Cancelar autorización” para desautorizar el inicio de sesión:
En el módulo extendido de mensajes de Teams, puede hacer clic derecho con el mouse en el ícono de Wave y hacer clic en la opción "Desinstalar" para desinstalar el complemento Wave en la aplicación Teams:
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