El presente articulo consta de la configuración de un grupo de captura de llamadas, pero antes debemos de saber que es un grupo de capturas.
El grupo de captura nos ayuda a poder jalar/capturar llamadas de otras extensiones pero que estén dentro de nuestro mismo grupo.
Para comenzar nos dirigimos a el apartado de Call Features > Pickup Groups > Add, como se muestra a continuación:
4.- Colocamos el nombre del grupo para poderlo ubicar.
5.- Colocamos las extensiones que pertenecerán al grupo de captura.
6.- Damos clic para poderlas pasar al grupo selecto.
Debemos de dar salvar y aplicar cambios, en cada movimiento que generemos.
Listo con todo esto podemos generar el grupo de captura y podremos jalar las llamadas de otras extensiones que perteneces el mismo grupo con el código de función *8.
LISTO.
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